化妆品代购越来越流行,特别是日本化妆品代购以及香港代购。从今天开始我们会连续两天推出化妆品代购的一些文章,帮助大家更好的了解这方面的知识,同时向大家推荐一个优秀的店铺!今天由淘宝中非常优秀的日本化妆品代购网店的掌柜GIGI来谈谈她做日本代购的心得,一定要认真看哦~
正文:
我是GIGI大家好,由于工作关系我长期定居日本东京,不可否认东京是一个时尚之都,走在时尚潮流的最前端,刚到日本的时候就发觉日本MM好会穿着打扮,基本在路上找不到素颜的MM,这绝对是和日本发达的化妆品产业链不可分割。
到过日本旅游的JMS都应该知道日本有很多药妆店,当时的我就像是老鼠进了米缸,第一次走进日本的药妆店货架上琳琅满目的商品另我感到难以置信,从日本的四大主打品牌:资生堂,嘉娜宝,高丝,花王到当初我根本不了解的很多日系小牌子,从外部护理到美容健康食品,可以说只有你想不到,没有你找不到的。都说找到适合自己的就是最好的,所以这也是我特别喜欢试用各种不同品牌的护肤品和化妆品的原因之一,药妆店里基本上开价柜的都可以慢慢试用觉得用着舒服再购买。最另人开心的是有些品牌都还有7折到9折不等的优惠(优惠程度各个药妆店也都有所不同),但是同样的产品在专柜买就是没有折扣哦,不过专柜的很多商品在药妆店是买不到的,所以有了这个经验就可以找到最优惠的价格。
中国和日本同处亚洲,两国人的皮肤性质相当接近,跟欧美人比起来都是属于比较细腻的,从这一点上来说我还未到日本之前就一直坚持用日系的护肤品。
记得第一次回国带的最多的就是日本的护肤品和化妆品,都是亲戚朋友让带的,可是我也就一年回国一次,朋友放话说以后购买护肤品都包在我身上了,再加上朋友的朋友阿,同事阿,知道有熟人在日本也会经常询问日系不同品牌在日本的价格,大家都想买到即划算又有质量保证的日本原装货,就促使了我把自己平日学习积累的日本人的护肤理念和化妆技巧跟朋友们分享,于是2005年年底我开始在上海很红的团购论坛51团购网(现在改名篱笆网)上开贴,开始了愉快的代沟生涯,店名为美眉美美日本代购http://bbs.sh.liba.com/t_366_2204999_1.htm
选择论坛开贴而非淘宝直接开代购店的主要目的就是想提供一个想深入了解日系护肤产品或初次使用日系产品有疑问的JMS能相互讨论,分享使用心得的平台。在这里要特别谢谢篱笆上一直支持相信我的众亲们~~~~~。
做代购的初期准备工作很重要,首先要针对自己所选择的产品类型进行调查和一些了解和研究,化妆品的话我事先在日本跑了很多药妆店,看一下哪些是比较受欢迎热卖的,哪些是新上市的,光知道这些还不够,做哪一行就要学习相关的知识,从护肤各种产品的功效、有效成分、各个系列的适合人群,以及一些关于美容的护肤知识,这也是最重要的一步。只有自己掌握了才能帮买家推荐最适合的产品,做到知己知彼。我自己花了大半个月的时间做了这些事先准备工作。
我觉得做代购东西一定要正,绝不卖假货,这是原则性问题。
其次颇重要的有几点:耐心、恒心、平常心。
耐心。网络购物,虽然是建立在虚拟的环境上,但是人与人的接触和交流都是跟在商店购物一样的,有的顾客会疑问比较多,这时候就需要不厌其烦地多一点耐心解答,多站在顾客的角度考虑一下,把对方当成朋友一样来交流,都保持热心和善意的语气,即使这次不购买的话,也能使顾客留下好印象,建立双方互相信任的关系,赢得良好口碑。大家平常都会习惯在自己熟悉和信任的店里买东西,网店也是如此,培养顾客的忠诚度是很重要的,因为通常70%左右的订单都是来自于老顾客,所以我采用了会员制度,根据不同会员的级别分别给与不同的优惠,有的一些限定、划算的东西也只针对VIP会员,而且因为相互之间已经建立了信任关系,所以有时候会员还没有付款我也会先发出快递,让大家第一时间收到东西。
恒心。万事开头难,既然选择了代购,就需要用心,刚开始的时候因为是新店,大家不熟悉,所以就需要花一点心思和技巧来吸引大家的关注。因为我在篱笆网上的店铺是论坛的形式,所以我一开始就从各种日本的杂志或者网站上面找一些护肤知识、产品咨询等大家比较感兴趣的内容,有时候因为是日文的,所以我就亲自一字一句地翻译成中文再发帖,虽然比较辛苦,但是自己也不断地学习和提高,也让大家感受到了自己的一份热忱和用心。就这样一步一个脚印,自己的店铺人气也越来越旺,也结识到了很多志同道合的JMS。因为是代购,所以每周末都需要去采购,然后准备发货,到货后还要安排快递,还要时时刻刻关注自己的店铺,这个过程中也花费了自己的很多心血和精力,几乎自己所有的业余时间都花在了自己的网店上。有时候还会碰到快递、顾客订购方面的种种棘手问题,这时候保持一颗恒心也是必不可少的。
平常心。既然开了网店,最主要的目的还是为了赢利。但是不用过分计较得失,把这个当作自己的兴趣爱好,享受这个过程。付出和回报是成正比的,只要自己付出一份努力就一定会有一份收获的。Ps:篱笆网店开店两年后又于08年年初开了淘宝店:美眉美美日本代购 www.gigi315.cn
下面的PP是GIGI自己平时日常护理所用的宝贝,都是觉得很好用的哦!!!
对日系产品感兴趣的MM如果有任何护肤方面的疑问都可以通过以下联系方式找到GIGI
旺旺:justgigi
QQ:4255556(请注明:关于日系护肤)
同样也欢迎大家到篱笆店铺(http://bbs.sh.liba.com/t_366_2204999_1.htm)发帖哦,可以分享下您的护肤体验。
谢谢大家耐心看完GIGI的长篇大论,有缘再相见~~~~~~~~~~~
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