仪态包括哪三个方面,仪态包括哪几个方面分别是什么

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要说起这个仪态,这对于一个人来说是非常重要的,就来说说这个仪态究竟是包含了哪些方面呢?三轻四勤五声六微笑十服务究竟是什么呢?

仪态包括哪三个方面,仪态包括哪几个方面分别是什么  第1张

仪态包括哪几个方面:

仪态主要是包括:身体姿态、表情、手势和常用的相关职业仪态等方面。

还有,一个人的仪态,包含了日常生活的全部,比如说:坐的姿势、走路的步态、站立的样子、对人的态度、说话的声音、面部表情、一举手、一投足、一颦一笑,都算是仪态。

在不同的国家,以及不同的社会历史背景下,对不同的阶层,不同特殊群体的仪态都有着不同标准或者试不同的要求。

仪态包括哪三个方面,仪态包括哪几个方面分别是什么  第2张

三轻四勤五声六微笑十服务是什么:

“ 三轻 ”

1、说话轻

2、走路轻

3、操作轻

“ 四勤 ”  

1、手勤

2、脚勤

3、眼勤

4、嘴勤

“五声”

1、顾客来店有欢迎声。

2、体贴顾客有问候声。

3、顾客表扬有感谢声。

4、顾客批评有道歉声。

5、顾客离店有送别声。

“六微笑”  

1、见到客人点头微笑。

2、服务时保持微笑。

3、称呼别人时点头微笑。

4、向人询问礼貌微笑。

5、送物点头微笑。

6、联系业务和蔼微笑。

“十服务”

1、听到客人声音有服务

2、见到客人有服务

3、见到客人进店有服务

4、礼貌服务

5、快速服务

6、主动服务

7、特色服务

8、特殊服务

9、投诉后的服务

10、后方为前方服务

以上就是今天99美丽网为大家整理的仪态包括哪几个方面,还简单介绍了仪态包括哪几个方面分别是什么,希望对广大网友有所帮助。

标签: 仪态 包括 三个 方面

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luoboniubi创始人

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